Вопрос/ответ

За счет обширного перечня оказываемых услуг мы закрываем практически все вопросы связанные с IT составляющей бизнеса, экономя ваши финансы и время. Также предоставляем гарантию на проделанные работы.

Да. Мы помогаем подобрать оптимальное решение для каждого клиента, при этом самим оборудованием мы не торгуем. Исходя из подробного рассказа, либо после выезда на объект озвучиваем один или несколько вариантов подходящего оборудования, объясняем отличия друг от друга. Решение что именно приобрести принимает клиент.

Механика следующая:

1. Вы оставляете заявку удобным для вас способом (сайт, телефон, WhatsApp,Telegram)
2. С офис-менеджером обсуждаете что конкретно необходимо сделать. Если задачи типовые - оперативно формируем коммерческое предложение и озвучиваем вам конечную цену. Если это доработка 1С под персональные нужды - связываем напрямую с штатным 1С программистом, он озвучивает сколько времени займет работа, оплата почасовая.

Работам как с юридическими (безналичный расчет), так и с физическими лицами.

В рамках обслуживания “по запросу” вы получаете решение только проблем типа “сломалось”, но не получаете всего, что входит в обслуживание:

• Резервное копирование данных
• Мониторинг 24/7 вашей ИТ-инфраструктуры
• Регулярное посещение Вашего бизнеса нашими инженерами
• Превентивные меры до возникновения неполадок
• Установка обновлений необходимых пакетов программ
• Проверки антивирусной защиты всего компьютерного парка
• Другие регулярные задачи, которые выполняются при абонентском обслуживании и обеспечивают функционирование ИТ-инфраструктуры в оговоренных рамках.

Если система изначально настроена некорректно, то разовые устранения неполадок обойдутся намного дороже абонентского обслуживания

Эта услуга является дополнительной и платной, но система круглосуточного мониторинга может быть настроена для каждого клиента, независимо от выбранного им тарифного плана. Это гарантирует, что мы всегда будем следить за вашими потребностями и оперативно реагировать на любые запросы или проблемы.